常见问题

您的入住和退房时间是什么时候?

入住时间从凌晨2:30开始,退房时间为早上11点。

如果我深夜到达会怎么样?

我们提供24小时服务,即使您深夜到来,我们也非常欢迎。

您接受延迟退房吗?

接受,根据有效性而定。有关延迟退房信息,请在离开前一晚或离开的清晨联系前台。

您接受什么信用卡?

我们接受各种主要的信用卡,比如威士卡、万事达卡、万事顺卡、美国运通卡、大来卡等。

取消订房的政策是什么意思?

网上预订房间时,请仔细阅读我们的取消订房政策的详细内容。

如果在您抵达酒店前,您直接取消预订的时间超过24小时,则不扣任何费用。如果在您抵达酒店前,取消预订的时间为当天12:00后(中午,本地时间),则要收取全额住宿费。

酒店有高速互联网接入或wi-fi吗?

Wi-Fi网络接入点覆盖整个酒店。每间客房都配有能免费接入Wi-Fi网络的iPad。

酒店有停车场吗?

我们酒店旁边有一个专用停车场。停车位每晚费用为35欧元。如果您预订了房间,我们建议您提前预订停车位,因为停车位数量有限。

酒店提供交通或接送服务吗?

不提供,但是我们可以为您安排交通。只需要告知我们您的要求即可。

我们能将一架私人飞机停在最近的哪个机场?

最近的机场是比利时海岸的奥斯坦德市,离布鲁日只有35公里。

酒店的GPS测距码是多少?

我们的位置如下:经度=3.223889,纬度=51.210111

酒店提供旅游和活动预定服务吗?

我们可以安排布鲁日或附近城市的各种有导游的观光旅游。酒店在工作日(非周六和周日)也提供免费的有导游的观光旅游。我们也非常乐意帮您完成餐馆、戏院预定或其他预定事宜。

我们可以带宠物吗?

我们喜欢宠物,但是很可惜酒店不能有宠物出入,因为许多客人对猫或其他宠物过敏。

酒店有游泳池吗?

本酒店没有一个私人的游泳池。在布鲁日中心有公共游泳池。

酒店提供无烟房吗?

酒店的所有客房都是无烟房。根据国家规定,也不允许在酒店公共区域抽烟。

酒店的房间有安全保险箱吗?

有,酒店的所有房间都有私人的安全保险箱,可以免费使用。

酒店有餐厅吗?

有,Le Mystique餐厅等待您来享用美味的午餐或晚餐。

酒店和餐厅是什么时间开始营业的?

酒店自1994年作为汉莎酒店就开始营业了。2002年经过一次大型的翻修后,酒店名称改为遗产酒店。Le Mystique餐厅是2009年5月开始营业的。

酒店提供客房服务吗?

提供,酒店提供客房服务。

可以在房间用早餐吗?

可以,尽管我们提供了优雅、迷人的早餐室,但是可以根据您的要求在房间用早餐。

酒店提供洗衣服务吗?

提供,在早上9点提出洗衣要求,同一天下午约6:30将衣服送回房间。

酒店提供外汇兑换服务吗?

国际外汇兑换服务可以在大堂的前台完成。

酒店是由谁设计的?

Louis Delacenserie 是1869年该建筑的建筑师。

Relais & Châteaux是什么意思?

Relais & Châteaux是一个全球私有酒店和餐厅协会,总部位于法国并于1954年成立。只能通过邀请成为会员。目前,全球有500多个会员。