FAQ

FAQ pagina

Check-in en Check-out

Q:Hoelaat is check-in and check-out?
A:Check-in vanaf 14u00 en Check-out tot 11u

Late arrival-Late aankomst

Q:Wat als ik voorzie om laat aan te komen?
A:We staan 24h/24h tot uw beschikking, we verwelkomen u graag op het moment dat u het beste schikt, zelfs na middernacht

Late check-out

Q:Kan ik een late check-out verkrijgen?
A:Ja, op basis van beschikbaarheid. Contacteer onze receptie voor meer info om langer over uw kamer te kunnen beschikken.

Betaling met kredietkaart

Q:Met welke kredietkaarten kan ik betalen?
A:We aanvaarden: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners

Annulatievoorwaarden

Q:What zijn jullie annulatievoorwaarden?
A:Lees steeds goed onze voorwaarden na wanneer u online boekt.
Gratis annuleren tot 24 uur voor aankomst. Voor annulaties later dan 12u00 ‘s middags op de dag voor aankomst zal het volledige verblijf worden aangerekend

Internet access

Q:Is er ‘high-speed’ internet of wi-fi beschikbaar in het hotel?
A:Wi-Fi Internet toegang is beschikbaar in het volledige hotel, zowel de kamers als de publike ruimtes. Ieder kamers is uitgerust met een Ipad2 en gratis Wi-Fi internet

Parking

Q:Beschikt het hotel over parking?
A:We hebben een ondergrondse garage naast het hotel. Een garageplaats is beschikbaar aan €35,00/nacht. Reserveer uw garageplaats bij de kamerreservatie, aangezien de plaatsen beperkt zijn.

Shuttle and transport service

Q:Heeft het hotel een eigen shuttle service?
A:Nee, maar we regelen dit graag voor u. Contacteer onze receptie/reservatiedienst

Dichtsbijzijnde luchthaven voor privéjets

Q:Waar is de dichtsbijzijnde luchthaven waar we kunnen landen met ons privéjet?
A:De dichtsbijzijnde luchthaven in Oostende, aan de Belgisch kust, op slechts 35km van Brugge

Hotel GPS codes

Q:Wat zijn de GPS codes van het hotel?
A:Onze ligging: Longitude = 3.223889 and Lattitude = 51.210111

Reservaties voor uw rondleidingen of evenementen

Q:Is het mogelijk in uw hotel een stadsrondleiding of evenement te reserveren?
A:We regelen graag uw rondleiding in Brugge of andere steden. We bieden onze gasten zelfs iedere weekdag een gratis rondleiding aan te voet. We helpen u eveneens graag bij uw restaurant, theater of festival reservatie.

Huisdieren

Q:Zijn huisdieren toegelaten?
A:Huisdieren zijn helaas niet toegelaten, veel van onze gasten zijn allergisch aan katten of andere huisdieren.

Zwembad

Q:Beschikt het hotel over een zwembad
A:Het hotel heeft geen zwembad. Brugge beschikt over verschillende publieke zwembaden vlakbij het centrum.

Niet-roker kamers

Q:Beschikt het hotel over niet-roker kamers?
A:Alle kamers zijn ‘niet-roker’ kamers. Alsook alle publieke ruimtes zijn rookrij, volgens de nationale wetgeving.

Kluis

Q:Beschikken de kamers over een kluis?
A:Ja, alle kamers beschikken over een kluis, gratis ter beschikking.

Restaurant in het hotel

Q:Beschikt het hotel over een restaurant?
A:Ja, restaurant Le Mystique verwelkomt u graag voor zowel lunch als diner
Q:Wanneer is het restaurant geopend?
A:Restaurant is open van dinsdag tot en met zaterdag. Voor lunch van 12u00 tot 14u00 en voor diner can 19u00 tot 21u00

Room service

Q:Beschikt het hotel over Room service?
A:Ja, Room service is beschikbaar 24u/24u

Ontbijt op bed

Q:Kan het ontbijt op de kamer worden geserveerd?
A:Ja, op aanvraag serveren we graag uw ontbijt op de kamer.

Droogkuis

Q:Beschikt het hotel over een droogkuis service?
A:Ja, alle was die voor 9u wordt opgepikt wordt terug geleverd dezelfe dag omstreeks 18u30.

Geld wisselen

Q:Kan men wisselen in het hotel?
A:Ja, aan de receptie tussen 07u00 en 23u00

Wie bouwde het hotel

Q:Wie de architect van het gebouw?
A:Louis Delacenserie is de archtirect die het gebouw in 1869 heeft ontworpen

Over Relais & Châteaux

Q:Wat is Relais & Chateaux?
A:Relais & Châteaux is een vereniging van private, familiale hotels en restaurants wereldwijd, ontstaan in Frankrijk in 1954. Lidmaatschap is enkel op uitnodiging. Momenteel maar liefst meer dan 500 leden wereldwijd.

 

Gereserveerd

Kamer: Volw.: Kind.:


Guaranteed lowest rateGuaranteed lowest rate

Email Newsletter icon, E-mail Newsletter icon, Email List icon, E-mail List icon

Abonneer op onze nieuwsbrief